Términos de Servicios

1. Introducción y alcance

Los presentes términos regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como las compras realizadas por clientes dentro de España.

Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones descritas en esta página.

Estos términos se aplican a todas las compras, comunicaciones y servicios ofrecidos a través de este sitio web.

2. Usuario, uso del sitio web y alcance de responsabilidad

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma adecuada y proporcionar información correcta durante el proceso de compra.

El usuario será responsable de:

• Verificar la información introducida durante el pedido.
• Mantener actualizados los datos de contacto y entrega.
• Utilizar métodos de pago autorizados.
• Revisar la información del pedido antes de confirmar la compra.
• Utilizar este sitio web conforme a su finalidad habitual de compra y consulta.

El usuario no deberá realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o acceso normal al sitio web.

Intentamos mantener actualizada la información publicada en este sitio web. Sin embargo, determinadas situaciones podrán producir variaciones relacionadas con disponibilidad, información visual o contenido operativo.

Podrán existir:

• Diferencias leves entre imágenes y productos debido a iluminación, configuración de pantalla o características de fabricación.
• Cambios de inventario derivados de la gestión operativa y procesamiento de pedidos.
• Actualizaciones de información relacionadas con productos, disponibilidad o contenido técnico del sitio web.

No garantizamos disponibilidad permanente de productos específicos ni funcionamiento ininterrumpido del sitio web.

3. Información de productos, inventario y precios

Intentamos presentar información clara y actualizada sobre productos, características y precios.

La información relacionada con productos podrá incluir:

• Descripciones generales.
• Medidas aproximadas.
• Materiales y características funcionales.
• Información de disponibilidad.

El inventario podrá variar según disponibilidad operativa y procesamiento de pedidos.

Nos reservamos el derecho de:

• Actualizar precios.
• Modificar información de productos.
• Corregir errores tipográficos o técnicos.
• Actualizar disponibilidad de inventario.

Los cambios realizados no afectarán pedidos ya confirmados y pagados correctamente.

4. Pedidos y pagos

Al enviar un pedido a través de este sitio web, el usuario confirma que acepta estos términos.

Los pedidos pasarán a procesamiento únicamente después de la confirmación correcta del pago.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

Las transacciones se procesan mediante mecanismos de pago seguros y sistemas de cifrado destinados a proteger la información durante el proceso de pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en situaciones excepcionales relacionadas con:

• Errores técnicos.
• Problemas de verificación.
• Información incompleta.
• Actividades inusuales relacionadas con el pedido.
• Imposibilidad de procesamiento operativo.

5. Envíos y entregas

La información completa relacionada con envíos puede consultarse en nuestra Política de envíos.

Actualmente realizamos entregas únicamente dentro de España.

Las condiciones generales de envío incluyen:

• Envío gratuito dentro de España.
• Procesamiento de pedidos en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables después de la confirmación del pago.
• Pedidos realizados antes de las 16:00 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
• Pedidos realizados después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Tiempo estimado de transporte de 5 a 12 días laborables después del envío.
• Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio mostrado.

Las entregas podrán verse afectadas por situaciones logísticas, condiciones meteorológicas o incidencias operativas externas.

6. Cancelación de pedidos

La información detallada puede consultarse en nuestra Política de cancelación de pedidos.

Las condiciones generales incluyen:

• Los pedidos no enviados podrán solicitar cancelación dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
• Los pedidos enviados no podrán cancelarse directamente.
• Los pedidos ya enviados deberán gestionarse mediante el procedimiento de devolución y reembolso correspondiente.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse prioritariamente mediante correo electrónico.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

La información completa puede consultarse en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

Las condiciones generales incluyen:

• Disponibilidad de servicio de devolución.
• No ofrecemos servicio de cambio de productos debido a procesos de gestión logística, control de inventario y preparación operativa de pedidos.
• Las devoluciones deberán solicitarse dentro del plazo indicado en este sitio web.
• Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas para su revisión.
• Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
• El tiempo de procesamiento del reembolso será de aproximadamente 1 a 3 días laborables después de la validación correspondiente.
• Las incidencias relacionadas con productos dañados, errores de envío o problemas logísticos podrán revisarse individualmente.

El tiempo final de recepción del reembolso dependerá de entidades bancarias y proveedores de pago externos.

8. Privacidad, Cookies y protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Este sitio web utiliza Cookies técnicas, funcionales y analíticas destinadas al funcionamiento operativo, preferencias de navegación y análisis del uso general del sitio web.

El usuario podrá:

• Aceptar Cookies.
• Rechazar Cookies no esenciales.
• Eliminar Cookies previamente almacenadas.
• Modificar preferencias relacionadas con Cookies.

La gestión de Cookies podrá realizarse mediante el navegador utilizado por el usuario o mediante las herramientas disponibles en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos y estructura visual, están destinados exclusivamente al uso relacionado con navegación y compra en este sitio web.

No se permite la reproducción, distribución o utilización no autorizada de contenidos sin autorización previa correspondiente.

10. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos términos están orientados a operaciones realizadas dentro del mercado español.

Intentaremos resolver cualquier incidencia mediante comunicación directa con el cliente antes de iniciar procedimientos adicionales.

Las relaciones comerciales realizadas a través de este sitio web se interpretarán conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

11. Información de contacto

Correo electrónico: quotations@bamboogetbay.com
Teléfono: +81 (905) 130 36 84
Dirección: SHIMOISHIBASHI-CHO 721 SHAMAISON SHIMOISHIBASHI 101, KAMIGYO-KU, KIOTO-SHI, KIOTO 602-8225, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00