Política de Privacidad del sitio web

1. Introducción

La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales tratados a través de este sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Alcance de la política

Esta política se aplica a:

• Usuarios que visitan este sitio web.
• Clientes que realizan pedidos dentro de España.
• Personas que contactan mediante formularios, correo electrónico u otros canales disponibles en el sitio web.
• Usuarios que aceptan el uso de Cookies y tecnologías similares.

La presente política se aplica únicamente a la información recopilada a través de este sitio web.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos y transacciones.
• Información sobre navegación y uso del sitio web.
• Dirección IP y datos técnicos del navegador.
• Preferencias relacionadas con Cookies y configuración del sitio web.

No recopilamos deliberadamente datos personales innecesarios para la gestión de pedidos o el funcionamiento normal del sitio web.

4. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Gestionar pedidos y entregas.
• Procesar pagos y verificaciones relacionadas con transacciones.
• Proporcionar atención al cliente.
• Responder consultas enviadas por los usuarios.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
• Gestionar preferencias de Cookies.
• Detectar actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la LSSI-CE y la Ley Orgánica 3/2018.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de determinadas funciones.

Podemos utilizar:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, navegación, acceso seguro y gestión de sesiones.

• Cookies funcionales: Permiten recordar preferencias del usuario, configuración o determinadas opciones de navegación.

• Cookies analíticas: Ayudan a comprender el comportamiento de navegación y el uso general del sitio web para mejorar rendimiento y contenido.

Las Cookies podrán ser propias o gestionadas por servicios externos autorizados utilizados para funciones técnicas, estadísticas o de seguridad.

6. Gestión y control de Cookies

El usuario puede gestionar las Cookies en cualquier momento.

El usuario podrá:

• Aceptar Cookies.
• Rechazar Cookies no esenciales.
• Eliminar Cookies almacenadas previamente.
• Modificar preferencias relacionadas con Cookies.

La configuración podrá realizarse mediante:

• El panel de preferencias de Cookies disponible en el sitio web.
• La configuración del navegador utilizado por el usuario.

La desactivación de determinadas Cookies puede afectar parcialmente al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

7. Compartición y divulgación de datos

Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos al funcionamiento normal del sitio web.

Los datos podrán ser comunicados únicamente en situaciones como:

• Servicios logísticos relacionados con la entrega de pedidos.
• Procesadores de pago autorizados.
• Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 o la LSSI-CE.
• Solicitudes válidas realizadas por autoridades competentes.

Todos los proveedores utilizados deberán aplicar medidas de confidencialidad y protección de datos.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política.

Los periodos generales de conservación serán:

• Datos relacionados con pedidos: Hasta 12 meses desde la finalización del pedido.

• Datos relacionados con consultas de atención al cliente: Hasta 6 meses desde la última comunicación.

• Datos analíticos relacionados con navegación y Cookies: Hasta 12 meses.

• Registros técnicos y de seguridad: Hasta 12 meses cuando resulte necesario para prevención de fraude o seguridad del sitio web.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018.

El usuario podrá solicitar:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.
• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico indicando claramente:

• Nombre del solicitante.
• Información relacionada con el pedido o la solicitud.
• Derecho que desea ejercer.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteración de información.
• Divulgación indebida.
• Pérdida accidental de datos.
• Uso indebido de información personal.

Las medidas de seguridad podrán actualizarse periódicamente para reforzar la protección del sitio web y de la información tratada.

11. Protección de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si se detecta información proporcionada por un menor sin autorización válida, eliminaremos dicha información.

12. Servicios de terceros

El sitio web podrá utilizar servicios externos relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios logísticos.
• Herramientas analíticas.
• Servicios técnicos y de alojamiento web.

Dichos servicios podrán acceder únicamente a la información necesaria para desarrollar sus funciones específicas y deberán cumplir las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa española de protección de datos.

13. Supervisión y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Los usuarios podrán presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideren que sus derechos en materia de protección de datos han sido afectados.

14. Información de contacto

Correo electrónico: quotations@bamboogetbay.com
Teléfono: +81 (905) 130 36 84
Dirección: SHIMOISHIBASHI-CHO 721 SHAMAISON SHIMOISHIBASHI 101, KAMIGYO-KU, KIOTO-SHI, KIOTO 602-8225, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00