Métodos de pago

1. Introducción

La presente página explica los métodos de pago aceptados en este sitio web y proporciona información relacionada con el proceso de pago, confirmación de pedidos y seguridad de las transacciones.

Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de pago claro y organizado para los clientes que realizan pedidos dentro de España.

2. Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

Los métodos de pago disponibles podrán mostrarse durante el proceso de compra según las opciones habilitadas en este sitio web.

No ofrecemos métodos de pago distintos a los indicados en esta página.

3. Proceso de pago

El proceso de pago se realiza durante la confirmación del pedido en este sitio web.

El cliente deberá:

• Seleccionar el método de pago disponible.
• Introducir correctamente la información requerida para la transacción.
• Confirmar el pedido antes de finalizar el proceso de compra.

Una vez completado el pago correctamente, el pedido pasará al proceso habitual de verificación y preparación.

4. Confirmación del pedido

Después de completar el pago, el cliente recibirá una confirmación relacionada con el pedido realizado.

La confirmación podrá incluir:

• Número de pedido.
• Información general del pedido.
• Estado inicial de procesamiento.
• Información de contacto para consultas relacionadas con la compra.

Si el cliente no recibe confirmación dentro de un tiempo razonable, recomendamos contactar prioritariamente mediante correo electrónico.

5. Seguridad del pago

Las transacciones realizadas en este sitio web se procesan mediante mecanismos de pago seguros.

La información relacionada con el pago se transmite utilizando sistemas de cifrado destinados a proteger los datos durante el proceso de transacción.

No almacenamos información completa de tarjetas de pago de forma innecesaria.

El tratamiento de información relacionada con pagos y datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

6. Moneda y facturación

Todos los pagos realizados en este sitio web serán procesados en la moneda mostrada durante el proceso de compra.

El importe final del pedido incluirá el valor total indicado antes de la confirmación del pago.

Las entidades bancarias o emisores de tarjetas podrán aplicar conversiones de moneda o comisiones relacionadas con operaciones internacionales según sus propias condiciones de servicio.

7. Impuestos y costes adicionales

Todos los precios mostrados en este sitio web incluyen los impuestos aplicables.

El cliente no deberá abonar costes ocultos relacionados con el pedido durante el proceso normal de compra.

Los posibles costes aplicados por entidades bancarias, emisores de tarjetas o proveedores financieros externos dependerán exclusivamente de las condiciones establecidas por dichos servicios.

8. Pagos rechazados o fallidos

Si el pago no puede completarse correctamente, el cliente podrá:

• Verificar los datos introducidos.
• Intentar nuevamente la operación.
• Utilizar otra tarjeta compatible disponible.
• Contactar con la entidad bancaria correspondiente.
• Solicitar asistencia mediante correo electrónico o teléfono.

Un pedido no será confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.

9. Recomendaciones para el cliente

Para facilitar el procesamiento correcto del pedido, recomendamos:

• Verificar la información de facturación antes de confirmar el pago.
• Confirmar que la tarjeta utilizada permite operaciones en línea.
• Revisar los límites o restricciones establecidos por la entidad bancaria correspondiente.
• Utilizar conexiones seguras durante el proceso de compra.

10. Atención al cliente

El correo electrónico será el canal prioritario para consultas relacionadas con pagos y pedidos.

Las solicitudes serán revisadas dentro del horario habitual de atención indicado en este sitio web.

Las consultas enviadas fuera del horario laboral podrán revisarse a partir del siguiente día laborable.

11. Información de contacto

Correo electrónico: quotations@bamboogetbay.com
Teléfono: +81 (905) 130 36 84
Dirección: SHIMOISHIBASHI-CHO 721 SHAMAISON SHIMOISHIBASHI 101, KAMIGYO-KU, KIOTO-SHI, KIOTO 602-8225, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00